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VELORA에 오신 것을 환영합니다. 제품에 대해 궁금한 점이 있거나 주문 관련 도움이 필요하신 경우, 아래 양식을 통해 필요한 내용을 알려주세요. 관련 세부 정보를 함께 제공해 주시면 문의 내용을 더 잘 이해할 수 있습니다.

메시지 보내기

성함과 이메일 주소를 입력해 주세요. 메시지 시작 부분에 “제품 문의” 또는 “주문 문의”와 같은 간단한 제목을 적어 주세요. 주문 관련 문의인 경우 주문 번호를 함께 기재해 주세요.

주문 번호, 결제 시 사용한 이메일 주소, 문의 내용에 대한 간략한 설명을 기재해 주세요. 결제 관련 문의 시 결제 카드 번호, 은행 계정 정보 또는 보안 코드를 공유하지 말고 문제 상황이나 오류 메시지를 설명해 주세요.

주문 번호와 이미 제공받은 배송 추적 번호를 기재해 주세요. 주문 전에 배송에 대해 문의하시는 경우, 고려 중인 제품과 목적지 국가 또는 지역을 알려주세요.

주문 번호, 해당 상품 및 요청 사유를 기재해 주세요. 상품을 반송하기 전에 적용되는 약관과 반품 방법을 확인해 주세요.

제품에 대해 문의하시는 경우 제품명 또는 페이지 링크를 기재해 주세요. 상품이 파손되거나 잘못 배송된 경우 문제를 설명하고 포장재를 보관하며, 후속 조치를 위해 선명한 사진을 찍어 두세요.

비밀번호, 결제 카드 전체 정보 또는 기타 민감한 금융 정보는 포함하지 마세요. 문의 내용을 설명하는 데 필요한 정보만 제공해 주세요.

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