VELORA는 CONG TY TNHH Dao Thong Phat가 운영하는 국제 온라인 소매 브랜드입니다. 모든 반품 및 환불 요청은 VELORA에 문의해 주십시오.
1. 반품 가능 여부
반품을 요청하고 해당 제품 및 상황에 따른 반품 가능 여부를 상담하려면 VELORA에 문의해 주십시오. 모든 요청은 개별적으로 검토되며, 요청을 제출했다고 해서 자동으로 승인되는 것은 아닙니다. 이 페이지에는 제품 상태에 대한 추가 요건이나 반품 제외 사항이 명시되어 있지 않습니다.
2. 반품 요청 기간
고객은 주문 상품을 수령한 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 상품을 반품하기 전에 dangelohammes@gmail.com으로 문의해 주십시오. 이 요청 기간은 고객의 구매 국가에 적용되는 권리를 포함하여 관련 법률에 따른 의무적인 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
3. 단순 변심에 의한 반품
주문한 상품에 대해 단순 변심으로 반품을 원하시면 반품 요청 기간 내에 VELORA에 문의해 주십시오. 요청을 검토한 후 적용되는 다음 절차를 안내해 드립니다. 관련 법률에서 허용하는 경우, 단순 변심에 의한 반품 시 발생하는 반품 배송비는 고객이 부담합니다.
4. 파손, 결함, 오배송 또는 누락된 상품
파손, 결함, 오배송 또는 누락된 상품이 있는 경우 주문 번호, 문제에 대한 설명, 필요에 따라 사진 등 관련 증빙 자료를 첨부하여 VELORA에 신고해 주십시오. 각 사례는 개별적으로 검토되며, 관련 법률에 따라 적절한 구제 방안이 제공됩니다. 이러한 경우 단순 변심에 의한 반품 배송비가 자동으로 적용되지는 않으므로, VELORA에 문의하여 관련 절차를 안내받고 확인해 주십시오.
5. 반품 승인 및 안내
상품을 반송하기 전에 반드시 dangelohammes@gmail.com으로 VELORA에 문의해 주십시오. 요청 시 주문 번호와 요청 사유를 기재해 주십시오. VELORA는 요청을 검토한 후 반품이 필요한 경우 적절한 반품처를 포함한 반품 안내를 제공합니다. VELORA로부터 반품 안내를 받기 전에는 상품을 반송하지 마십시오.
6. 반품 배송비
관련 법률에서 허용하는 경우, 단순 변심에 의한 반품 시 반품 배송비는 고객이 부담합니다. 파손, 결함, 오배송 또는 누락된 상품의 경우, 관련 절차를 검토하고 안내받을 수 있도록 VELORA에 문의해 주십시오. 모든 사례에 대해 무료 반품이 보장되는 것은 아니며, 이 페이지에는 고정된 반품 배송비가 명시되어 있지 않습니다.
7. 환불 절차
환불을 요청하는 사유와 주문 세부 정보를 기재하여 VELORA에 문의해 주십시오. 사례를 검토한 후 적용되는 구제 방안과 다음 절차를 안내해 드립니다. 환불이 가능한 경우 주문에 대한 환불 절차를 안내해 드립니다. 환불 방법 및 사례에 필요한 추가 정보에 대한 확인을 위해 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
8. 환불 시기
이 페이지에는 환불 검토 또는 처리 기간이 고정되어 명시되어 있지 않습니다. 개별 요청의 처리 현황 및 시기에 대한 정보는 VELORA에 문의해 주십시오. 이는 의무적인 권리 또는 관련 법률 요건을 제한하지 않습니다.
9. 교환 및 대체
주문 상품의 교환 또는 대체에 대해 문의하려면 VELORA에 연락해 주십시오. 이러한 옵션은 개별적으로 검토되며 모든 사례에 보장되는 것은 아닙니다. 관련 법률에 따라 적절한 구제 방안이 제공됩니다.
10. 반품 불가 상품
이 페이지에는 상품 제외 또는 반품 불가 카테고리가 확인되지 않았습니다. 특정 상품의 반품 가능 여부에 대해 확인이 필요한 경우 구매 전에 VELORA에 문의해 주십시오. 의무적인 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.
11. 연락처 정보
브랜드: VELORA
법인명: CONG TY TNHH Dao Thong Phat
사업자 등록 번호: 2401063681
등록 주소: House No. 04, Alley 77, Truoc Residential Group, Tan Tien Ward, Bac Ninh Province, Vietnam
고객 지원 이메일: dangelohammes@gmail.com
전화번호: +84879966699
등록된 사업장 주소는 사업자 식별을 위한 것이며 반품처가 아닙니다. 상품을 반송하기 전에 VELORA에 문의하고 검토 후 제공되는 반품 안내에 따라 주십시오.
고객의 구매 국가에 적용되는 권리를 포함하여 관련 법률에 따른 의무적인 소비자 권리는 본 정책에 의해 제한되지 않습니다.