VELORA là một thương hiệu bán lẻ trực tuyến quốc tế được vận hành bởi CÔNG TY TNHH Đào Thông Phát. Sản phẩm có thể được gửi trực tiếp đến khách hàng bởi các đối tác hoàn tất đơn hàng bên thứ ba.
1. Xử lý đơn hàng
Thời gian xử lý đơn hàng dự kiến của chúng tôi là 1–3 ngày làm việc. Thời gian xử lý tách biệt với thời gian vận chuyển dự kiến sau khi gửi hàng. Để biết thông tin về việc xử lý một sản phẩm hoặc đơn hàng cụ thể, hãy liên hệ với VELORA tại dangelohammes@gmail.com.
2. Điểm đến vận chuyển
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu, tùy thuộc vào khả năng vận chuyển. Tình trạng sẵn có của sản phẩm và các hạn chế về điểm đến có thể ảnh hưởng đến việc đơn hàng có thể được vận chuyển hay không. Vui lòng liên hệ với VELORA trước khi đặt hàng nếu bạn cần xác nhận về khả năng vận chuyển đến điểm đến của mình.
3. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian vận chuyển dự kiến là 7–15 ngày làm việc sau khi gửi hàng, cộng với thời gian xử lý dự kiến là 1–3 ngày làm việc. Thời gian giao hàng là ước tính, không phải ngày giao hàng được đảm bảo. Ước tính giao hàng có thể thay đổi tùy theo sản phẩm, điểm đến, kho hàng và đơn vị vận chuyển.
4. Phương thức vận chuyển
Các phương thức vận chuyển có sẵn có thể thay đổi tùy theo sản phẩm, điểm đến, kho hàng và đơn vị vận chuyển. Việc hoàn tất đơn hàng có thể được thực hiện từ các nhà cung cấp hoặc kho hoàn tất đơn hàng khác nhau; sản phẩm không nhất thiết được gửi từ một quốc gia hoặc một kho hàng duy nhất. Hãy liên hệ với VELORA để biết thông tin cụ thể về đơn hàng về các phương thức vận chuyển có sẵn.
5. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo sản phẩm, điểm đến và phương thức vận chuyển có sẵn. Không có mức phí vận chuyển cố định hoặc ưu đãi miễn phí vận chuyển nào được nêu trên trang này. Vui lòng xem xét phí vận chuyển được hiển thị cho đơn hàng của bạn trước khi gửi đơn. Nếu phí hoặc tùy chọn có sẵn không rõ ràng, hãy liên hệ với VELORA trước khi đặt hàng.
6. Theo dõi đơn hàng
Khả năng theo dõi và hướng dẫn phụ thuộc vào phương thức vận chuyển và thỏa thuận hoàn tất đơn hàng cho đơn hàng của bạn. Không phải mọi phương thức vận chuyển đều được đảm bảo có thể theo dõi. Hãy liên hệ với VELORA kèm theo mã đơn hàng của bạn để hỏi xem có thể theo dõi hay không và cách truy cập bất kỳ thông tin có sẵn nào.
7. Thuế hải quan và thuế nhập khẩu
Thuế hải quan, thuế nhập khẩu và các yêu cầu liên quan có thể phụ thuộc vào điểm đến và đơn hàng của bạn. Trang này không xác nhận rằng các khoản phí như vậy đã được bao gồm trong giá đơn hàng hoặc quy định trách nhiệm cho chúng tại tất cả các điểm đến. Hãy liên hệ với VELORA trước khi đặt hàng để làm rõ về đơn hàng của bạn, và tham khảo cơ quan hải quan địa phương để biết các yêu cầu cụ thể cho điểm đến.
8. Sự chậm trễ và các vấn đề giao hàng
Nếu bạn có lo ngại về việc giao hàng bị chậm trễ, thất lạc hoặc hư hỏng, hãy liên hệ với VELORA kèm theo mã đơn hàng, mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan nếu có. Chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn và cung cấp thông tin cụ thể về đơn hàng cũng như các bước tiếp theo phù hợp. Ước tính giao hàng không hạn chế các quyền tiêu dùng bắt buộc của bạn theo luật hiện hành.
9. Địa chỉ vận chuyển không chính xác
Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ giao hàng của bạn trước khi gửi đơn hàng. Nếu bạn phát hiện sai sót, hãy liên hệ với VELORA kèm theo mã đơn hàng và địa chỉ đã được sửa đổi càng sớm càng tốt. Việc có thể thay đổi địa chỉ hay không phụ thuộc vào tình trạng xử lý và vận chuyển của đơn hàng; việc thay đổi địa chỉ không được đảm bảo. Hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các bước tiếp theo có sẵn cho đơn hàng của bạn.
10. Thông tin liên hệ
Thương hiệu: VELORA
Đơn vị vận hành pháp lý: CÔNG TY TNHH Đào Thông Phát
Mã số đăng ký kinh doanh: 2401063681
Địa chỉ đăng ký: Số 04, ngõ 77, Khu dân cư Trước, phường Tân Tiến, tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Email: dangelohammes@gmail.com
Điện thoại: +84879966699
Để biết thông tin vận chuyển cụ thể về đơn hàng, hãy gửi email đến dangelohammes@gmail.com và đính kèm mã đơn hàng nếu bạn có. Địa chỉ kinh doanh đã đăng ký ở trên không phải là địa chỉ kho của nhà cung cấp hoặc hướng dẫn trả hàng.
Các quyền tiêu dùng bắt buộc theo luật hiện hành không bị hạn chế bởi chính sách này.